CÓMO COMPRAR

Comprar en VERABLONDE.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  • Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, composición, referencia y precio.
  • Selecciona el bolso escogido y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  • Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
  • Selecciona un método de pago: Paypal, Transferencia, contrarrembolso, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express.
  • Confirma el pedido.
  • Recibirás un email confirmándote tu pedido.

INFORMACIÓN

  • ¿En qué países se puede comprar online?
    Actualmente puedes hacer tu compra en España y el resto del mundo.
  • ¿En cuántos idiomas se puede navegar?
    Los idiomas de navegación de verablonde.com son: Español e Inglés.
  • ¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
    Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.
  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
    Estos productos son realizados mediante procesos artesanales, por los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.
  • ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de VERABLONDE?
    Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, lookbook y eventos de VERABLONDE.
  • ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de VERABLONDE?
    En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.
  • ¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
    Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de MI CUENTA. Recibirás un email con tu nueva contraseña.
  • ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
    Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el apartado de CONTACTO.
  • ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
    Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
  • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
    verablonde.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega un producto con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
  • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
    Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

PAGO

  • ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
    Disponemos de los siguientes medios de pago: Contrarrembolso, Transferencia, Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Paypal.
  • ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
    Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

    • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
    • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
    Sí. Solamente tienes que marcar la opción de “empresa” en datos personales y cubrir los datos fiscales que te pedimos.
  • ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
    Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
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